En esta ocasión les traemos distintos métodos para comunicarse con Billetera Santa Fe, la billetera oficial de la provincia. Por cualquier consulta, problema o reclamo que tengamos deberemos contactarnos con Plus Pagos, la operadora del sistema. A continuación todas las posibles vías de comunicación.
Índice
Comunicarse telefónicamente
En primera instancia recomendamos contactarse al WhatsApp oficial de Plus Pagos. Al enviar nuestro primer mensaje el sistema nos dará distintas opciones para elegir. En este caso tendremos que elegir la opción 1 para consultas relacionadas a Billetera Santa Fe.
Podremos consultar sobre los siguientes temas:
- Compra/Débito Duplicado
- Reintegros
- No puedo Ingresar
- Cuenta inactiva (aparece en login de la App)
- Adhesión de Tarjetas
- Otras consultas
- ¿Cómo usar la app?
- Comercios y Rubros Adheridos
- Deshabilitar Modo de depuración/Desarrollador
Contacto por correo electrónico
En caso de que no hayas recibido una respuesta satisfactoria, podés intentar con el envío de un correo electrónico a su casilla de correo info@pluspagos.com . Este método puede no ser el más rápido, pero seguramente recibamos una respuesta.
Reclamos ante organismos públicos
La primera opción válida para casos de reclamo es solicitar un turno para asistir presencialmente a la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor.
También podemos comunicarnos telefónicamente a los siguientes números:
En Santa Fe: Ministerio de la Producción, Pellegrini 3100 – 0800 555 6768 (opción 3) de 8 a 12 horas en días hábiles.
En Rosario: Mitre 930 – 3º Piso – (0341) 4721519 / 4721511 de 8 a 12 horas en días hábiles.
Organismo nacional: Otra forma es a través de un trámite online en Ventanilla Única Federal
Organismos municipales: Para finalizar, se puede presentar un reclamo ante las oficinas municipales o Comunales de Información al Consumidor. El listado de organismos lo podemos consultar desde
https://www.santafe.gob.ar/index.php/web/content/download/259414/1365404/
Por último compartimos las redes sociales en las cuales podremos estar informados sobre todas las novedades de la billetera y además hablar con un representante de atención al cliente.
