Si estas buscando la forma de comunicarte con Cuenta DNI por alguna duda o problema que tengas, estas en el lugar indicado. Acá encontrarás los distintos medios por los cuales te podrás comunicar. Como la app depende del Banco Provincia sus medios de contacto pueden ser los mismos.
Comunicarse a través de redes sociales
Para comunicarse por medio de redes sociales existen 4 formas distintas
Personalmente recomiendo un primer contacto por mensaje privado en cualquiera de las redes sociales mencionadas y luego, en caso de no haber recibido respuesta favorable, hacer una publicación etiquetando a las cuenta del banco. Twitter funciona muy bien en este sentido.
Comunicarse telefónicamente
El Banco provincia puso a disposición la siguiente línea telefónica para comunicarse por temas relacionados con Cuenta DNI.
Podrás comunicarte marcando el siguiente número o directamente haciendo clic en caso de que estés utilizando el celular
Luego de llamar podés marcar la opción 1 en caso de que seas un particular, opción 2 para comercios u opción 3 para el Programa Acompañar.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8hs a 22hs y sábados, domingos y feriados de 10hs a 16hs
Tip: Podés encontrar este número desde la misma app en tu celu. Abrís la app, vas a las opciones, hacés clic en contacto y ya podés realizar el llamado.
💬 Chatear con un asistente virtual en el sitio web
Ingresando al sitio web de Cuenta DNI podrás comunicarte con asistente virtual. Para ello debes ir a la siguiente dirección https://www.bancoprovincia.com.ar/cuentadni y hacer clic en el botón verde que aparece en el sector izquierdo inferior
Se desplegará una ventana en donde debemos completar nuestro nombre, apellido y DNI (No hace falta que sea nuestro nombre completo)
Luego de completar la información, el asistente nos brindará distintas opciones.
En nuestro caso deberemos marcar la opción «Necesito saber sobre CUENTA DNI»
Finalmente veremos cuatro posibles temas por los cuales el asistente nos podrá ayudar y nos seguirá preguntando hasta que indiquemos exactamente el problema o consulta que estamos teniendo.
Descargo la app, escaneo dni, reconocimiento facial (muy engorroso y siguiendo las indicaciones al pie de la letra) completo datos estado civil y ocupación y…error h50, me puse en contacto con el 0800 y me dicen que tengo que tramitar la cuenta el el banco…supuestamente era sencillo.
Hola Marcelo, qué lastima que no hayas podido registrarte con la app. Si en el soporte te dijeron que tenés que ir al banco, debe ser la única forma forma posible. Ojalá lo puedas solucionar, gracias por visitarnos.